Descuento Orange Familia Numerosa Abril 2024

Buenas tardes,Quería agradecer a Pablo de la plataforma de Murcia, su atención para la cancelación del servicio, ha sido correcto en todo momento, ha sido educado y ha estado retomando la llamada en el tiempo estipulado de los 30segundos y pidiendo disculpas por qué los sistemas no funcionaban. También decir que he tenido que hacer muchas llamadas para hacer la cancelación. En conclusión gracias por los operadores que tenéis son muy profesionales.

Mi queja es la siguiente: el día 20 de Agosto del presente año me llaman para ofrecerme una oferta la cual es la siguiente: Para bajarme la cuantía de mi factura ya que no utilizo el móvil excepto para llamar a urgencias al 112. por ser un enfermo crónico. Me ofertan el comprarme otro movil ( Ya tengo 4 móviles de Orange nuevos) el comprame un Huawei y 60 de 2019, con lo cual se me quedaria LA CUOTA TOTAL de 50.95 € durante 24 meses ( Movil nuevo y la factura de internet que es la más básica de todas ) y al terminar los 24 meses la cuota de internet y móvil tal y como ahora la tengo me bajaría a 45.95 € al mes para siempre; Aceptó esta oferta y me mantienen a la espera casi 45 minutos y me responden que en uno o dos días me llaman al móvil para tomar mis datos; Pasado esos dos días no recibo ninguna llamada relacionada con la oferta que me hicieron, excepto para coger el pat de TV, Fútbol y otras cosas más al decirles que no estoy interesado me cortan prácticamente la llamada, paso un mes de espera para recibir mi oferta me dicen que ese móvil no puede ser y que tiene que ser otro Huawei Smart 2019 que es un poco más caro ( Si la cuota del otro era de 5 € la de este Smart es de 7,74 ) me mandan el móvil pero la oferta que me decían dicen que no a existido jamás y que tendría que seguir pagando lo que actualmente estoy pagando mas el movil, (con lo cual en vez de bajarme el importe de mi factura lo que hacen es aumentar aún más el recibo; Resumiendo esto es una GRAN ESTAFA YA QUE LA OFERTA QUE ME DIERON ES UNA ESTAFA DICHO POR OPERARIOS DE ORANGE LOS CUALES ME DICEN QUE ESA OFERTA JAMAS HA EXISTIDO Y JAMAS EXISTIRA, QUE SOLO ERA UN CEBO PARA ADQUIRIR EL MÓVIL Y UN PAT DE TV, FUTBOL ETC ETC ... LLEVO MUCHÍSIMOS AÑOS CON ORANGE Y AUNQUE HE TENIDO ALGÚN QUE OTRO ENFADO CON ELLOS, JAMÁS HA LLEGADO A ESTE EXTREMO DE ENGAÑAR A UNA PERSONA MAYOR QUE EL ÚNICO USO QUE HACE DEL MÓVIL ES LLAMAR AL HOSPITAL, MÉDICOS , AMBULANCIA ETC ETC Y ESO ES DEMOSTRABLE EN LAS FACTURAS.. ME SIENTO VILMENTE ENGAÑADO Y ESTAFADO POR ESTA COMPAÑIA.

Llame para preguntar de un debito en mi factura de SERVICIOS ASOCIADOS A TARIFA. Me cobran desde agosto mensualmente € 1,65 que yo siquiera pedi activacion.. y cuando reclame, me dijeron que es un servicio de identificacion de llamadas de mi fijo (que no uso) y que viene activado por defecto. No entiendo... nunca pedi ese servicio y si no reclamo, me estarian cobrando por meses.. Perdi 4 meses pues solo ahora me di cuenta del cobro.

Todo bien. Empresa que resuelve

Ya sabemos quelas telefónicas son lo que son, sin embargo, en el último traspaso, debo decir que realmente me bajaron los costes con respecto al operador anterior

Tambien llevo muchos años con Orange y, no he tenido ningún problema de conexión, la fibra funciona a su velocidad, salvo un problema con el router y me lo cambiaron sin problema y rápido. Siempre me han atendido correctamente en soporte y atención al cliente, las tarifas han sido las que eran. Eso sí, no han sido nada tolerantes con el pago de facturas en tiempo del Covid, no te permiten pagar de forma aplazada como han hecho otras Empresas y el dpto de cobros te llama mil veces, me ha pasado recientemente y eso que soy buen cliente. Enfin aparte de todo eso....decidme un proveedor de internet que sea legal con lo que dice o hace. Otra cosa, intento pensar con qué actitud llamais muchos a Atención al Cliente, porque leo mucho...que les den, hijos de p...etc...

Muy bonito porque tiene fútbol, pero lo que me ofertaron en la tienda no es lo que me cobra la compañía.Esperando hace un mes de momento por la reclamación.

Soy cliente de Amena pero pertenece a Orange, no paro de tener problemas con ellos por los servicios y la manera de gestión y pongo reclamaciones y nadie me hace caso, solo recibo atención de mis quejas en las franquicias y no debería ser asi.

Llevo 22 años con Orange y nunca había tenido ningún problema con ellos. Pero ahora, llevo 15 días intentando pedir un móvil y hoy he desistido xq es tarea imposible. Hago el pedido por primera vez en la web, q luego me entero de que no funciona y no registra los pedidos. Aparezco en la tienda a recoger el móvil y resulta que ni hay móvil ni existe el pedido. Llamo al 1470 y me dicen q no existe el pedido xq la web no funciona. Entonces xq me mandan mail de confirmación y seguimiento del pedido y me dicen que el móvil está disponible en mi tienda desde tal fecha? A todo esto, tienda que queda a 20 kms de mi casa. Llamo otra vez y hago el mismo pedido x tlfno. Nada de nada tampoco, ni hay pedido ni hay móvil. Llamo para ver qué pasa y la tía me deja 30 min!!en espera!!!! Al final termino colgando x la desesperación y me voy a The Phone House a comprar un móvil nuevo. Pienso cambiarme de compañía en cuanto pueda. 22 años de cliente para que te lo agradezcan así!!!

Esta compañia esta dirigida por unos señores que desean cerrarla. Todo lo que me ha ido pasando con esta compañia durante mas de una decada de ser cliente, llega casi a lo irracional, no me quieren como cliente... ( y he pagado siempre). Quisiera resumirlo en una frase, por que si escribo todo lo que me ha ido sucediendo llenaria varias paginas."Compañia que tiene falta de ética profesional, falta de coherencia comercial, falta organización y comunicación interdepartamental, falta de eficacia de resolución de problemas interdepartamentales, falta de lealtad con la actividad que desarrollan...Las cinco estrellas son para que te creas lo que estas leyendo. A los Señores de Orange "hasta nunca"