Descuento Jazztel Familia Numerosa Abril 2024

Llevo dos meses en Jazztel y por ahora no tengo ni una sola queja. Ha sido una portabilidad desde Vodafone y se han hecho cargo de la penalización por un terminal del que debía aun 123 euros. La primera factura una vez les envié el cargo de Vodafone me ha venido 0 euros a pagar y en la segunda espero la deducción del resto. Siempre he contactado sin problemas con ellos y lo que sí es cierto es que de los 600 megas contratados apenas me llegan 300, si bien tengo claro que solo Movistar y Vodafone te dan lo que contratas. Lo dicho, por ahora todo bien...

He trabajado en un estand Jazztel, en la provincia de CaDIZ, COMO COMERCIAL y es una vergüenza, incluso se inventan direcciones para tener ventas. sI NO HAY FIBRA, PONEN LA DIRECCION POR OTRA CALLE, Y AL CLIENTE LE DICEN QUE SI HAY, LUEGO POR SUPUESTO NO .... CUANDO NO HAY FIBRA, LES DICEN SIMPLEMENTE QUE SI HAY INTERNET Y LE METEN ADSL, HACEN Y DESHACEN... Si sale gestión de cobros piden otro dni incluso sin estar el dueño del dni nuevo delantE, Y SIN AUTORIZACION EXPRESA, BARBARIDADES¡¡¡¡¡¡¡¡¡. No acercaros a jazztel engañan y engañan. Por ventas matan. Cuando empezé a ver los trequemanejes que se llevaban me las pireeee... A mi me intentaron meter en un marron, lo conté se lo dije al cliente, y HASTA LUEGO LUCAS¡¡¡ NO se como puede haber personas que puedan trabajar engañando y cometiendo ilegalidades por una VENTA. Inclua¡so a personas mayoree. TENED CUIDADO

¡¡Oferta irresistible, lamadre que par...!!En Abril-19 contacta conmigo un comercial de portabilidades de Jazztel, Jonathan Maxxxxxxx (un latinoamericano muy simpatico)telf. oficina Jazztel: 911xxxxx, para hacerme una oferta irresistible...me ofrece el 50% durante un año de la tarifa oficialque en ese momento era de 85€, por lo mismo que tenia yo en Vodafone, con lo que pagaria 43€ al mes durante un año...El sistema era que me llamaban de Jazztel para grabar la oferta oficial 85€ y despues me llamaria otra vez el comercialde portabilidades, Jonathan, para hacerme la oferta del 50% sobre la oficial.Un poco mosca le comenté que si eso me lo daba por escritoy me dijo que si que lo envian a casa para firmarlo,etc....y que cómo habia unos dias para desistir de la portabilidad con Vodafone, no habria problema y así lo hice...A los 15 minutos ya me estaban llamando para la instalación de los equipos,etc...todo maravilloso, las tarjetas enunos días,todo casi perfecto. La documentación no llegaba, varias conversaciones con el sr. Jonathan, "que no me preocupe que todo está correcto...Pues llega la primera factura y de la oferta del 50% nada de nada, me dice que hable con atención al cte. que son losque lo tienen que ver. Resulta que no está la grabación con sr.Jonathan, sólo aparece la oficial y me están cobrandolos 85€ cada mes. Ahora ya el sr. Jonathan no se pone al telefono en la oficina de portabilidades de Jazztel, en laque sigue trabajando, porque pasan la llamada y cuando digo quien soy está de reunion,etc...En esos días a traves de un "Plan amigo",60€ de bonificación, más ó menos, hize cliente a mi hijo, con el sr. Jonathan y eso si me lo hanactivado cuando llamé a atención al cliente, ó sea que unas cosas si constan grabadas y otras no...A ver si alguien de Jazztel que vea esto me indica cómo proceder ó por lo menos que se enteren del personal que hayen las oficinas para engañar a los clientes...La tecnica utilizada, por si no lo sabes es:El comercial que te está engañando, te dice que te van a llamar de Jazztel para confirmar la contratación y que tienes que decir que nadie te ha ofrecido nada, ni regalado nada y que estás conforme con la promoción oficial, para luego el comercial que te está engañando, te vuelve a llamar y te hace la oferta irresistible del 50% sobre la oficial....

Este verano no había cobertura en una parte de Galicia.(España) Rivera Sacra, zona muy turisticaNo era ocasional, en la oficina de turismo nos lo confirmaron. Se habían tenido que cambiar de compañía Y en Octubre en un pueblo cerca de Madrid, La Hiruela, tampoco había. Ni en el pueblo, ni en la zona por donde se hace senderismo. Muy decepcionada. Espero no volverme a encontrar con este problema.

Mi recomendación es que NINGUNA PERSONA CONTRATE nada con esta basura de empresa. Sin lugar a dudas es la peor compañía de telefonía. Estoy deseando que se me cumpla la permanencia y ser Libre.Y a los que ya son clientes que NO ACEPTEN descuentos a cambio de más permanencia, si no os seguirán ESTAFANDO.

YO EN DICIEMBRE CUMPLI EL AÑO DE PERMANENCIA, Y LA VERDAD MUY CONTENTA ESTABA ASUSTADA POR LOS COMENTARIOS QUE LEO PERO HASTA AHORA SIGUE MI TARIFA TAL Y COMO ME LA OFRECIERON CADA MES NO PAGO NI UN CENTIMO MAS... CREO QUE ESTO ES COMO TODO HABRA GENTE SATISFECHA Y OTROS NO TANTO POR MI PARTE LA RECOMIENDO ESO SI QUE TE ASEGUREN QUE ES DEFINITIVA DESPUES DEL AÑO COMO HICIERON CONMIGO.

Son unos estafadores ,pagando todos los meses las facturas luego dicen que como el banco lo ha hechado para atrás tienes que pagar una penalización de 31 euros y tu lo has pagado ,se inventan lo que sea para cobrar más eso lo están haciendo con mi padre que es un pensionista pero lo hacen con todo el mundo ....es pésimo y son unos completos estafadores ...hemos tomado la medida de denunciar a consumo .Sinvergüenzas

Una Gran Compañía y aun gran precio que te deja

Yo llevo muchos años y siempre me han atendido muy bien. Últimamente no me llega la fibra a todos los puntos de la casa y me han subido la velocidad a 600 y me han enviado un router nuevo. Me dicen que sería necesario un amplificador y me lo ofrecen sin ningún coste adicional pero con permanencia. El caso es que no quiero una permanencia sin la garantía de que me va a ir bien. No sé si a alguien le pasa lo que a mí y si con otras compañías va mejor. Desde el confinamiento la verdad es que han empezado los problemas, antes no.

Os pongo todo el calvario que llevo con estos ladrones. Me sorprende que esta empresa siga existiendo, con sus tácticas trileras y delictivas. Realmente lo peor que pueda haber en España.16 de abril llamo para que me den de baja. Me dicen que ese dia no pueden darme de baja porque tengo el internet desactivado (cosa que hice para que me bajara la couta mensual).Me dicen que llame otro dia. Yo dudo si esperar mas o hacerlo rapidamente la baja.30 de abril me cobran 93,23 euros, mas que lo normal , a pesar de tener el internet desactivado.30 de abril 2 llamadas a jazztel para que me den de baja. Me pasan al departamento de bajas, que directamente me cuelga las 2 llamadas. Procedo a devolver el recibo que me han cobrado hasta que me den de baja el servicio que pido que me den de baja.5 de mayo llamo 4 veces para que me den de baja. Me cuelgan varias veces al pasarme con el departamento de bajas, y cuando finalmente me pasan me dicen que tienen una incidencia y que llame otro dia para hacer la baja.5 de mayo les mando un correo electronico a su correo pidiendo que me den de baja. No me responden. Es un correo que ellos mismos ponen a disposición para dar de baja.6 de mayo llamo de nuevo. Me pasan directo al departamento de cobros y me dice una chica que no me va a dar de baja hasta que pague el ultimo recibo del dia 30. Le digo que llevo medio mes para que me den de baja y hasta que no me den de baja no voy a pagar nada. Si me dan de baja de forma correcta, yo le digo que pago sin problemas. Me procede a decir que 1. Sino pago no me va a dar de baja y 2. Que aunque pague, hay una incidencia y no me puede trasladar con el departamento de bajas. Es decir, que aun cobrando, ese dia no me podia dar de baja. Todo esto en tono chulesco y desagradable.6 de mayo mando otro correos a su correo con todos mis datos expresando mi deseo inmendiato que me den de baja. No me responden. Les escribo que yo quiero pagar el ultimo recibo siempre y cuando me den de baja a lo que les he pedido ya mil veces que hagan.29 de mayo pasan una factura de 116 euros y pico, la mas grande hasta ahora. De nuevo devuelvo el recibo y les mando otro email diciéndole que por favor me den de baja. Ya van 3 o 4 emails de este tipo. Estoy a al espera de que contesten.2 Junio me llaman del departamento de cancelaciones diciendome que me tranquilice porque se ha rechazado la portabilidad de dos lineas moviles sin compromiso de permanencia. Les llamo varias veces y me dicen que Pepephone estara poniendo los datos incorrectos. Llamo a pepephone y me dicen que jaztel rechaza la portabilidad por fuerza mayor. Les llamo por telefono y de nuevo me niegan cualquier tipo de servicio, siempre me dirigen al departamento de cobro. Grabo 2 llamadas, una en la que me cuelgan directamente y la otra en la que me dicen que pague una parte de dinero que ellos dicen que debo (sobre un servicio que ni uso ni quiero) y que a lo mejor me transfieren al departamento de bajas. Un chantaje en toda regla. 3 junio me responden el email por fin despues de mas de un mes sin responderme. Me dicen que les pase un papel con mi informacion y firmado. Basicamente quieren prolongar la situacion. Voy a responder al email dandole lo que me han pedido. Durante todo este tiempo, me llaman constantemente y me mandan SMS, preguntando porque me voy, amenazandome con cobrarme penalizaciones superiores a las que tengo establecida, etc. Incluso me amenazan con cobrarme una penalizacion de hasta 240 euro por portabilidad de dos lineas que no tenian permanencia.LLevo siendo cliente casi cinco años pagando siempre bien y a tiempo. No entiendo porque se niegan a darme de baja de forma instantanea y cuando lo pedi por primera vez. No entiendo el acoso constante con llamadas, SMS y gente que habla con un tono desagradable. Me he ido de la empresa porque es mi derecho irme y punto, no deben hacerlo un mes entero sin darme de baja y un dolor de cabeza.